英航信息技术系统故障 数百航班被取消或延误

中新网报道，英国航空公司经历了一场信息技术系统的故障风波。这场故障导致了一场突如其来的航班混乱，数百架次航班被取消或延误，涉及大约1.5万名乘客。这一事件发生在当地时间7日，给众多旅客带来了不便和困扰。

当天，英航的系统故障犹如一场突如其来的风暴，使得希斯罗机场的117趟航班和伦敦盖特威克机场的10趟航班被迫取消。这仅仅是冰山一角，更糟糕的是，超过300趟航班遭遇延误，一些航班甚至比预定时间晚了超过5个小时。在这漫长的等待和焦虑中，旅客们的行程被彻底打乱，他们不得不面对无法按时到达目的地、重新安排行程的困境。

在当天晚些时候，英航的技术团队经过紧急抢修，终于修复了故障。英航随后发表声明，向受到影响的乘客表示歉意，并表示正在积极恢复航班正常。由于此次故障的连锁反应，可能仍会有一些运转混乱的情况出现。英航建议乘客在出发前通过官方网站查询的航班信息，以便做好行程安排。

英航还表示将尽力协助受影响的乘客。对于预定短途航班、从希斯罗机场、伦敦盖特威克机场或伦敦出发的乘客，英航将提供改签机票的机会。这一举措旨在减轻旅客们的不便和损失，展现出英航对客户的关心和责任感。

此次信息技术系统故障给英航带来了一次严峻的考验，但英航通过及时修复故障并采取措施协助受影响乘客的行动展现出了其专业性和应变能力。我们相信，英航将会继续为旅客提供安全、可靠的服务，确保旅客的出行顺利。