天猫国际发布删差评信息泄露案件处罚公告

天猫国际近期发布公告，揭示了某些商家轻信虚假广告而误入歧途的真相。他们轻信传闻，误以为可以通过所谓的“第三方服务商”删除或修改消费者的差评，为此甚至冒险为这些服务商开设子账号。这不仅误导了消费者，还可能导致商家自身的信息安全受损。今天，平台站出来澄清事实真相。

天猫国际坚决声明，我们不存在任何渠道和场景删除或修改消费者的评价。那些所谓的“第三方服务商”，他们并没有能力修改差评。商家的任何企图修改消费者评价的尝试，都只会让自己陷入更加深重的风险之中。一旦商家给第三方租借或共享账号，这极可能引发信息泄露的风险，甚至威胁到消费者和商家的财产安全，造成无法挽回的经济损失。

回顾公告内容，早在十月，平台已经对八个尝试此行为的商家进行了处罚。尽管警示重重，仍有一些商家安全意识淡薄，依然为第三方开设子账号，公然挑战规则。这种行为不仅严重违反了《天猫国际服务条款》，也无视了消费者的权益和平台的公正性。对此，平台不得不采取坚决措施，对违规商家处以情节严重B6分的处罚，以儆效尤。

天猫国际始终秉持公正、公平的原则，坚决维护消费者的权益。我们呼吁所有商家保持警惕，拒绝任何形式的虚假广告，严格遵守平台规定，共同维护良好的商业环境。商家与消费者之间的信任是建立在真诚和公正基础上的，任何试图破坏这一基础的行为，都将受到平台的严厉惩处。我们希望所有商家都能引以为戒，共同维护一个健康、公正、透明的商业环境。