美团外卖崩了

今日，美团外卖系统遭遇一次短暂的技术故障，导致部分地区的骑手无法顺利接单。针对这一突发情况，美团外卖迅速做出反应，发布了道歉声明。

声明中，美团外卖向受影响的用户表示诚挚的歉意，并为给大家带来的不便深感遗憾。故障发生于骑手App，使得骑手们暂时无法接收新的订单信息。经过紧急的技术抢修，美团外卖于上午10点46分成功修复了这一问题。

对于受到影响的用户，美团外卖提供了自助退款的选项，并为每位受影响的用户准备了价值10元的无门槛红包，以表达其诚挚的歉意。对于因系统故障而受到影响的商家，美团外卖将承担正常的餐损。对于因故障导致的超时送达、收到差评的骑手，也将免于相关考核，并且会通过红包雨等活动对骑手的收入进行补偿。

此前，大批网友反映美团外卖系统出现故障，无法完成订单。这一故障涉及全国多个地区，许多用户反映外卖配送员无法接单，甚至有的用户等待超过一个小时仍未收到订单中的早餐。针对这一问题，网友们纷纷在社交媒体上热议，并登上了热搜。

当时，部分用户表示美团众包App系统出现问题，骑手们找不到商家和顾客的下单地址，而且电话也无法接通。对此，美团在APP中及时回应称，技术人员正在紧急处理这一问题，并请用户耐心等待。一旦修复完成，骑手将立即进行配送。

美团外卖始终将用户的需求放在首位，对于此次技术故障造成的困扰表示深深的歉意。美团外卖也向受影响的商家和骑手表示诚挚的感谢和歉意，感谢他们在系统故障期间的耐心和配合。希望未来能够继续得到大家的理解与支持。