英国商店去年12月来客数出现五年来最大降幅

英国零售业遭遇寒冬：去年12月顾客流量大幅下滑

路透社北京时间15日报道，的调查显示，英国商店在2017年12月的顾客流量出现了五年来最大的降幅，揭示了线上购物对零售业态的深刻影响。

根据英国零售业联盟（BRC）与研究机构Springboard的联合调查，自去年12月30日起的五周内，商店的顾客流量较2016年同期减少了3.5%，创下了自2013年3月以来的最大跌幅纪录，当时下滑了5.2%。这一数据也远低于降幅为0.7%的12个月移动均值。

这一显著变化显然打破了以往的购物习惯。过去，购物者往往仅在实体商店进行圣诞节的采购。但现在，随着线上购物的兴起和普及，这一模式正在发生巨变。英国各地区商店的顾客流量均出现下滑，其中苏格兰、英格兰西南部以及大伦敦地区的降幅尤为显著。

英国零售业联盟执行长Helen Dickinson在声明中解释了这一现象的背后原因：“越来越多的专营网购的零售商以及线上线下兼营的零售商都在改善他们的配送选项，这意味着许多最后的礼品采购都转移到了线上。”她还提到非必需品消费支出的紧缩也是导致实体店顾客流量下降的原因之一。

随着线上购物的快速发展和消费者对便捷购物方式的追求，实体店面临着前所未有的挑战。未来，零售业将如何适应这一变革趋势，以及如何平衡线上线下业务，将成为各大零售商面临的重要课题。