华媒：加拿大企业增加华语服务 市场大势所趋

中新网报道，加拿大《明报》近日发表文章指出，随着主流企业逐渐意识到华人市场的潜力，加入华语服务已成为不容忽视的市场趋势。这一趋势不仅在商界盛行，连社会机构和也纷纷提供多语言服务以迎合市场需求。

公关公司Choice Communication的负责人余振敏在接受采访时表示，越来越多的大型企业为了开拓华人市场，纷纷增设华语服务。这些服务不仅仅局限于客户热线，宣传广告、商业信息等各个方面都开始提供多种语言选择，以吸引更多的华人客户。

余振敏指出，通过提供华语服务，企业能够以顾客母语的方式准确传达信息，减少服务纠纷。这不仅在商界中受到重视，在非牟利机构和中也逐渐普及。这些机构常见地提供广东话、普通话和旁遮普语等多种语言服务，以满足不同人群的需求。

余振敏也强调，推出华语服务并非简单的语言转换。企业不能仅将英文数据直译成中文，更不能依赖网上翻译工具。她认为，在推出华语服务时，必须考虑到文化背景，并建议由熟悉该文化的专业人士负责，以确保服务的有效性和准确性。

余振敏还提到，许多大公司已经开始在华人节日如农历新年、中秋节等时期举办活动，并在宣传中融入文化特色。这样做不仅能拉近与华裔消费者之间的距离，还能提升市场效果。这些企业意识到，融入华人文化元素是吸引并留住华人消费者的关键。

随着华人市场的不断扩大和多元化，主流企业越来越重视提供华语服务。这不仅是一种市场策略，更是一种文化认同。通过这些举措，企业能够更好地满足华人消费者的需求，并在竞争激烈的市场中脱颖而出。