中国民航局:严禁互联网机票销售中“搭售”行

世界历史 2025-06-14 21:16www.worldometers.cn世界历史故事

标题:中国民航局严格规范互联网机票销售行为,杜绝“搭售”现象

8月9日,中国民航局发布要求,针对互联网机票销售行为进行严格规范,明确表示严禁在销售机票时以默认选项的方式“搭售”机票以外的服务产品。

随着互联网的普及和电子商务的飞速发展,互联网机票销售已成为广大旅客购票的主要渠道之一。部分销售平台、航空公司及销售代理人由于缺乏自律和监管缺失,常常在销售机票时以默认选项的方式“搭售”保险、贵宾休息室等附加服务,这不仅侵害了消费者的知情权和自主选择权,也对民航行业的声誉造成了负面影响。

为了维护消费者合法权益,民航局对此进行了明确规定。要求各互联网机票销售平台、航空公司及销售代理人在销售机票时,必须将机票以外的附加服务,如保险、贵宾休息室等设置为旅客自主选择项,并通过清晰显著、明白无误的形式呈现给旅客,以避免旅客误选。

民航局要求中国航空运输协会加强对互联网机票销售平台和销售代理人的监督管理,开展专项检查,对存在的问题立即整改。各运输航空公司也要加强对自身官网的管理,杜绝类似现象,并加强对合作代理人的监督和管理,确保其销售行为的规范。

民航局还强调,各企业要增强依法经营意识,切实履行维护消费者合法权益的义务。在销售过程中,尊重、保护旅客的知情权和自主选择权。对于退改签、里程积累、行李托运和中转服务等有限制的,应当以清楚、明确的形式告知购票人,避免产生歧义或误导旅客。

这一举措的出台,无疑将为旅客提供更加公平、透明的购票环境,也将推动民航行业向着更加规范化、健康化的方向发展。

(注:以上内容纯属虚构,文中涉及的“德国网”并无实际含义,仅为虚构情境。)

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