国家邮政局未经用户同意不得擅自将快件投递

近日，国家邮政局发布《快递市场管理办法（修订草案）》征求意见稿，公开征求社会各界的意见和建议。此次修订旨在进一步规范快递业务运营，保护消费者的合法权益。

在这份备受瞩目的修订草案中，国家邮政局对快递企业的服务行为提出了明确要求。征求意见稿强调，未经用户同意，快递企业不得擅自代为确认收到快件，也不得未经许可将快件投递到智能快递箱、快递服务站等快递末端服务设施。这一规定将有效避免企业在服务过程中擅自代替消费者做出决策，确保消费者的知情权和选择权得到充分保障。

为了保护消费者的个人隐私和信息安全，征求意见稿还规定了快递运单的制作、使用、保管、销毁等管理制度和操作规程。快递企业应采取加密、去标识化等安全技术措施，确保快递运单信息安全，避免自然人身份信息的完整显示。这一举措将有力保障消费者的个人信息安全，避免不法分子利用快递运单信息进行非法活动。

征求意见稿还明确，任何单位和个人不得非法使用、倒卖快递运单。这一规定将严厉打击那些试图通过非法手段获取、利用快递信息的行为，为快递行业的信息安全树立了一道坚实的屏障。

此次修订草案的发布，标志着我国快递行业的管理进一步规范化，消费者的权益得到了更加有力的保障。相信在不久的将来，随着行业的不断发展和完善，我国的快递行业将为广大消费者提供更加安全、便捷的服务。