3月韵达快递、中通快递和圆通速递投诉量位居前

近日，成都市邮政管理局发布了关于2021年3月份网络理政工作情况的通告。在这份报告中，关于快递服务的消费者投诉情况引起了广泛关注。据悉，三月份服务中心共接收到来自广大消费者的快递服务投诉共计774件。其中，延误、丢失短少损毁和投递服务问题是消费者投诉的热点，这些问题在投诉中占比较大，分别为28.42%、26.61%、18.6%和18.09%。

深入这些数据背后的情况，我们发现，投诉涉及的物品类型也是多样的。在各类物品中，日用品、服饰/鞋包和电子产品类的投诉量位居前三，占比分别为32.69%、22.22%和13.31%。这也反映出消费者在日常生活中对这些物品的快件服务有较高的需求和关注。

各行政区的投诉量也有差异。在成都市的各个区（市）县中，锦江区的投诉量位居榜首，占比达到13.82%，其次是双流区和武侯区，占比分别为12.79%和10.59%。这些区域的快递服务问题相对突出，需要相关管理部门加大监管力度，提高服务质量。

对于消费者来说，这次的投诉数据也是一个参考，可以让他们了解哪些服务环节容易出现问题，从而有针对性地选择快递服务，提高寄送效率。而对于快递公司来说，这些数据则是一个警钟，提醒他们需要改进服务，提升消费者的满意度。成都市邮政管理局的这次通告无疑为双方提供了一个了解和改进的窗口。