两个下属吵架怎么办

在职场中，我们有时会遇到一些棘手的情况，比如在公共场所遇到下属气急败坏的顶撞。这样的情况不仅令人尴尬，也会影响到整个团队的氛围和效率。那么作为上司，应该如何处理这种情况呢？以下是几点应对建议。

一、保持冷静与理智。遇到这种情况时，首先要冷静下来，不要被情绪左右，更不要做出过激反应。理智地分析事情的起因和过程，以及双方的情绪状态，这样才能更好地解决问题。

二、倾听下属的意见。在公共场合下，下属可能因为种种原因而产生不满和情绪化反应。作为上司，应该给予他们表达意见的机会，认真倾听他们的想法和诉求。这样不仅能缓解紧张气氛，也有助于了解问题的真实情况。

三、私下沟通解决问题。当众顶撞的情况发生后，建议将双方带到办公室或其他私密场所进行进一步的沟通。这样可以避免在公共场合下继续争执，也有助于双方更冷静地处理问题。

四、公正处理并明确责任。在私下沟通的过程中，要公正地评估事情的是非曲直，明确责任所在。如果是下属的错，要指出错误并引导他们改正；如果是自己的问题，也要勇于承担责任并改进。

五、给予反馈和指导。解决问题后，要及时给予下属反馈和指导。让他们知道你的态度和期望，同时也帮助他们提高处理问题和应对冲突的能力。这样不仅能增强团队的凝聚力，也有助于提高整个团队的工作效率。

六、引以为戒，加强团队建设。将这次事件作为一个教训，加强团队内部的沟通和协作，提高整个团队的素质和能力。也可以借此机会加强团队建设，增强团队的凝聚力和向心力。

面对下属在公共场所的顶撞，作为上司要保持冷静、理智应对。通过倾听意见、私下沟通、公正处理、给予反馈和加强团队建设等方式，完美解决这一问题，促进团队的和谐与发展。