中国移动回应收43个月漫游费

市民惊现手机持续收费现象：“亲情省”套餐资费收取长达数年之久？消息中称有市民反映他们长期被收取了名为“亲情省”的套餐资费，而这些费用本来不该出现，并已经持续交纳了长达四十三个月。这是一个涉及消费者权益的重要问题，引发了社会的广泛关注。

针对此事，中国移动迅速做出了回应。他们经过调查后表示，从2017年9月1日起，北京移动就已经全面取消了手机客户的国内电话长途通话费和漫游通话费，国内所有被叫电话都是免费的。这一政策自动生效，客户无需进行任何申请。而在取消长漫业务之前，北京移动曾经推出过一项名为“漫游优惠计划”的业务。这项业务的目的是为了帮助客户降低语音资费，其中包括本地和漫游的语音费用。

现在有一些消费者反映他们仍然在收取费用，这些费用正是所谓的“漫游优惠计划”的月费，并不是长途漫游的费用。中国移动强调，他们一直在尽力为消费者提供清晰透明的服务，并确保不会收取任何不合理的费用。对于此事，他们也正在进一步调查核实，并将尽快给消费者一个满意的答复。他们建议消费者可以通过拨打客服电话或登录官方网站查询自己的账单，以了解详细的费用情况。中国移动表示尊重并重视每一位消费者的权益，将努力解决此事，保障消费者的合法权益。